교환 및 반품 안내

주의사항

본 상품은 제품 특성상 단순변심에 의한 교환 및 반품은 불가합니다.

(구매 전 제품 상세 및 배송/반품에 대한 내용을 확인 해주세요.)

교환 및 반품 신청

제품의 교환 및 반품 시 고객센터 담당자에게 교환 또는 반품 신청을 해주시기 바랍니다.

(고객센터: 1855-3839)

교환 및 반품은 고객센터 담당자와의 협의를 통해 이루어지며, 임의로 수취거부 및 반송하는 경우

반품처리 되지 않습니다.

냉동/냉장 식품의 경우 제품의 특성상 '단순변심'에 의한 반품 및 환불은 불가합니다. 주문 전 충분히 제품 상세페이지 및 제품 설명을 참고하시고 주문바랍니다.

밀봉된 실온보관 가능식품은 유통기한이 2개월 이상인 경우에만 수령 후 3일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

-주문한 제품과 다르거나 판매자의 제공정보와 상이한 경우

-제품이 불량이거나 손상된 경우

-배송사의 귀책사유에 따른 배송지연 발생 및 제품이 변질된 경우

교환 및 반품이 불가능한 경우

-판매자와 교환/반품에 대한 협의 없이 임의로 폐기처분 또는 반품배송한 경우

-냉동/냉장보관식품 및 채소 등 유통기한이 2개월 미만인 상품에 대한 단순변심의 경우

-잘못된 주소나 연락처 기재로 인한 반송 또는 고객의 부재로 인해 배송이 지연되어 제품이 변질된 경우

-수령 후 보관/취급 부주의로 인해 제품이 변질 또는 손상된 경우

-PC 및 휴대폰의 화면과 실제 상품의 색상이나 이미지 차이 또는 개인적 취향이나 기호에 따른 교환 및 반품

교환 및 반품 절차

전화 및 이메일을 통해 반송처 및 교환/환불 방법을 안내해드립니다.

반품 시 결제방식에 따라 카드승인취소 또는 계좌입금 처리를 해드립니다.

고객센터 대표전화 1855-3839 / 상품문의 게시판

운영시간: 10:00~17:00 / 주말 및 공휴일 후무